Allgemeine Geschäftsmodell der Taxora Help

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsmodell (AGB) gelten für alle Verträge über steuerliche Beratungsleistungen, Informationsprodukte und Waren im Zusammenhang mit personalisierter Steuerbetreuung auf der Website von Taxora Help (taxorahelp.com).

2. Dienstleistungen

Taxora Help erbringt individuelle steuerliche Beratungsleistungen für Privatpersonen. Terminabsagen und Umbuchungen sind bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung wird der bereits entrichtete Betrag in voller Höhe zurückerstattet. Eine Umbuchung kann nach schriftlicher Anfrage vorgenommen werden.

Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist entfällt das Rückerstattungsrecht, da Termine und verfügbare Ressource verbindlich reserviert werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass in diesem Fall keine Erstattung erfolgt.

3. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Leitfäden und E-Books zum Thema Steuererklärung. Sie erhalten sofortigen Zugriff nach Abschluss des Bestellvorgangs.

Ein Widerrufsrecht besteht innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb, sofern der Download noch nicht gestartet wurde. Im Widerrufsfall erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Nach Beginn des Downloads entfällt das Widerrufsrecht, da der digitale Inhalt unmittelbar verfügbar ist.

4. Waren

Verkaufte Waren (z. B. gedruckte Leitfäden) können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis in voller Höhe.

5. Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungen erfolgen auf demselben Weg, den Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Eine Umbuchung von Beratungsleistungen ist wie unter Punkt 2 beschrieben möglich. Für Informationsprodukte und Waren gelten die jeweiligen Rückgabebedingungen gemäß den Punkten 3 und 4.

6. Haftung

Taxora Help haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7. Kontakt und Geschäftsangaben

Adresse: Helvetiaplatz 1, 3005 Bern, Schweiz

Telefon: +41768115915

Geschäfts-ID: CHE-035.632.576

Stand: 2025

Für Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.